质量是企业的生命，不断提高出版物的质量是出版社追求的永恒主题。图书质量管理是一个系统工程，贯穿于图书的整个生产过程之中。要提高图书质量，必须加强出版物整个生产过程的质量控制与管理。

一、选题策划过程的质量控制

选题策划过程的质量控制，即图书选题质量的控制，是提高图书质量的前提。在这一环节，出版社要有明确的出书方向、完善的选题策划机制和严格的选题论证制度。

选题是图书出版的重要基础，是出版社一切生产经营活动的源头。一个出版社以什么类型的出版物为主？选题结构如何？是走综合出版之路，还是走专业化出版之路？要依托自身的资源，包括编辑队伍、作者资源和地域优势等，有明确的定位和方向，编辑在选题策划时要按照出版社的出版方向和选题定位来进行。作为一家中等规模的大学出版社，明确的选题定位，为编辑人员的选题策划指明了方向，是出版社保证选题质量，进而全面提高图书质量的前提。

选题的“三级论证”是图书质量保障体系中一项重要的质量管理制度，是优化选题，进而提高图书质量的重要保证。选题论证包括选题出版计划论证和大型选题项目论证两个方面，可现实是多数出版社只是对图书出版前的选题出版计划作了论证，对大型选题项目缺乏系统的论证，也没有建立相应的论证机制。笔者认为选题项目论证比选题出版计划论证更为重要。对系列书和投资较大的单本书等大型选题项目，出版社在项目实施前就进行“三级论证”，可以提高选题质量，规避投资风险，实现关口前移。出版社对大型选题项目可实行项目化管理，实时跟踪项目的进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题，从过程上控制大型选题项目的质量。

二、选题实施过程的质量控制

选题实施过程的质量控制，即书稿内容质量的控制，是提高图书质量的基础。有了好的选题构思，怎样才能编写出高质量的作品？选题实施过程即稿件撰写过程中的质量监控至关重要。

作者的选取是保证书稿内容质量的关键，如果没有高水平作者来驾驭，再好的选题也可能成为平庸之作。出版社要根据选题的市场定位、读者对象等，精心挑选适合该作品编写的作者。要想在作者遴选时游刃有余，编辑要不断丰富自己的作者资源库，既包括在全国领先的学科权威，更要有一批技艺精湛的写作高手。

书稿质量的高低，除了作者的文字功底外，关键在于稿件的学术价值，是否有独自的特色和亮点，是否有所创新，是否反映了最新的理论、技术和成果，是否能满足现实需求。要达到上述要求，出版社在前期应组织相应的编写研讨会，通过研讨会，交流、了解学科的最新进展，确定图书的编写原则、总体框架、主要特点，讨论完善出版社拟定的实施方案，确定作者，落实编写日程。在一些大型编写会上，还可邀请学科知名专家作专题学术报告，让作者了解学科的发展前沿，启迪思路，更新观念，提高图书的创新性和实用性。

要确保作者完成的稿件达到出版社的要求，作者撰稿期间的过程质量监控也非常重要。首先是图书框架和编写提纲的拟定、修改、完善。一部作品如果有了一个清晰的框架结构和较详尽的编写提纲，整个写作工作可以说至少完成了一半。出版社要组织好每次的编写会，对图书的框架和提纲进行充分讨论。其次是要求作者在整个作品撰写之前编写一个样张，编辑根据样张判定作者的写作水平和写作风格是否符合要求，对一些重点图书，出版社还应召开专门会议进行讨论。第三，及时抽查作者已经完成的稿件，一方面了解作者的编写进度，更重要的是掌控编写的质量，纠正编写中可能出现的偏差。

三、编校过程的质量控制

编校过程的质量控制，即书稿编校质量的控制，是提高图书质量的关键。出版社应按照国家《图书质量保障体系》的要求，制定严格的、切实可行的规章制度，用制度监控编校各环节的质量。

“三审制”是国家规定实行的出版社内部审稿制度，但从近年的实际情况看，“三审制”和编辑工作实际操作“两张皮”的现象相当严重，书稿的三审，特别是初审和复审，成了图书质量管理的软肋，进而在一定程度上影响了图书质量。出版社要加强对“三审”各环节质量的监控，特别是要区分审稿和加工工作，强化审稿环节，书稿只有经过严格的审稿，并确定书稿达到出版要求后，才能进入加工程序。同时要加强对“三审”工作的检查，每年随机抽查一批“三审”报告，重点检查初审意见和复审意见，并进行相应的奖惩。

坚持责任校对制度和“三校一读”制度，也是图书质量保障体系的重要一环。而现实是有相当数量的出版社或实行编校合一，校对工作由编辑“代劳”；或撤销校对部门，实行所谓的“校对社会化”；或虽设有校对部门，但各环节控制不严，任意删减校次。出版社必须建立专门的校对部门，对书稿实行严格的责任校对、“三校一通读” 和印前审读制度。要建立健全奖惩机制，对校对和印前审读中发现的错误，都要按规定进行奖惩，以调动编校人员的积极性，提高他们的责任意识。

有了制度，要确保各环节真正落实，应有科学、严格的管理措施。通过计算机进行“只有前一个环节完成后才能进入下一个环节”的“机械式”设定，能有效地控制编校各环节工作的正常进行，也确保了各环节的质量。出版社要积极创造条件对编务工作实行计算机管理。

四、印装过程的质量控制

印装过程质量控制，即图书印装质量的控制，是提高图书质量的最后保障。出版社应建立健全印装质量管理机制，通过印装各环节的质量监控，全面提高出版物的印装质量。

出版社对承印厂家要建立良性的遴选、淘汰机制。对能长期较好地确保图书印装质量的印制单位，应建立长期的合作关系；对印装质量较差的印制单位，要及时中止合作；对拟新合作的印制企业，出版科负责人甚至分管社领导要进行实地考察；对合作的每一家印制单位，都要签订图书印制质量协议，明确本社对图书印装质量的要求。

建立责任印制员制度。责任印制员要了解和掌控印刷单位的忙闲情况，合理安排图书的印装；下厂检查在印图书的印装质量，督促印刷单位加强质量管理；掌控图书的印装周期，主动协调和解决图书生产过程中的矛盾和问题。

加大对图书印装质量的抽检工作。图书入库前，由出版社的专业质检员抽检批量入库图书的印装质量，质量合格的才办理入库手续；每年对库存图书印装质量再进行一次抽检，抽查发现的印装批质量不合格的库存图书，退回印制单位进行处理。

影响图书印装质量的因素很多，既有主观评判因素的参差不齐，又受客观诸多因素的制约，加强社厂沟通，研讨印装质量管理工作中存在的问题非常必要。出版社可在每年的年末召开由所有合作厂家参加的印装质量研讨会，分析提出一年中各印制单位存在的质量问题，交流质量管理经验，明确质量管理的新要求，研讨进一步提高图书印装质量的措施。对平时出现的印装质量事故，则采取召开现场会和专门研讨会的形式，及时研究解决的办法。

图书质量管理涵盖了从选题策划到选题实施、从书稿审定到图书印装等各个环节，出版社只有加强对上述诸环节，特别是图书出版前各环节的质量控制，不断提高管理水平，才能全面提高出版物的整体质量。

（作者单位：重庆大学出版社）